他滿口粗話 竟是小英、柯P禮儀老師

他滿口粗話 竟是小英、柯P禮儀老師

「這位是我的禮儀師⋯⋯，」台北市長柯文哲，有次向媒體如此介紹紙風車文教基金會執行長李永豐。

「×！恁爸是你的禮儀老師，禮儀師是幫往生者化妝的人，你知不知道⋯⋯，×！」李永豐私下這麼碎念柯文哲。

一個滿口髒話的人，為什麼會成為柯文哲、總統候選人蔡英文，和各路企業老闆的禮儀老師？

李永豐外表粗俗、言行狂放，其實心思細膩、重人情溫暖。他長年帶領紙風車劇團深入全台各鄉，為兒童免費演戲，帶來歡樂。這次選舉，藍綠陣營的候選人也爭相邀請紙風車劇團到選區表演，以吸引人氣，演出場次已經滿滿排到投票日前。

不只劇團受歡迎，李永豐本人還被不少參選的政治素人拜託，教他們應對進退之道。其實，就像美國總統歐巴馬在投身選舉前，找過專人指導肢體語言、溝通技巧，四年前蔡英文初次參選總統時，就開始找李永豐為她上課。

李永豐是大學戲劇系科班出身，當過演員、導演，熟悉專業表演的學問。

對於政治人物，他說，除了透過演說傳達情感，跑紅白帖、選舉拜票時，與一般民眾接觸的時間通常只有幾分鐘，候選人要在那幾分鐘之內讓人留下好印象，同樣須善於傳達情感。情感的展現，不只透過語言內容，還有表達的方式，也就是肢體語言，而這正是他的專長。

考禮儀，問倒拘謹小英
教她「拆關節」軟化肢體

不過，像蔡英文這樣拘謹的學者型人物，剛開始難免懷疑「學這個做什麼」。李永豐提出了幾個問題問她，例如「上台演講，眼睛要看哪裡？」「參加告別式，要怎麼鞠躬？」「跟不同的人，要怎麼握手？」等等，這才讓答不出來的蔡英文服氣，乖乖上課。

蔡英文上了四堂課，包括在劇團的排練場，對著李永豐不斷拋出的題目，練習「一分鐘即興演講」，訓練說話節奏和反應。

李永豐也播放當年蔡與馬英九辯論ECFA的影片，讓她看到自己的缺點。像是答話時一直看著馬，鏡頭只能拍到她的側臉，忽略了訴求對象是電視前的大眾。二○一五年底剛舉辦過的總統候選人電視辯論，蔡英文熟練到「眼觀四面」，顯示學習有成。

四年前，李永豐還特別花了一整堂課，讓當時在公眾場合身形僵硬的蔡英文，練習「打開身體」。

他用的是默劇課程裡的肢體訓練，包括「孤立動作」（isolation），從只能動頸部、動肩膀等一一拆解關節，來軟化手腳、軀體。「人對於不習慣的事情，雖然有情感要表達，但身體會失措、看起來沒自信，」李永豐說明身體開發課程的目的。

教社交，柯P照做
跟幕僚握手，練習正眼看人

柯文哲也是那種站上舞台，手腳放不開的類型。二○一四年柯文哲參選，從白色巨塔裡習慣被人拜託的權威醫師，要走入人群低頭拜票，於是被幕僚帶去找李永豐上課。

「我第一件事就跟他說，鼻毛要剪一剪，」李永豐說。

柯文哲站著講話時習慣「駝背、後傾、凸肚、肩膀垮下來」，他教柯要把身體重心往前、往上提，演說的時候，腳後跟甚至有點要隨著聲音提起來的樣子，這樣才會讓聽者覺得誠懇，聲音也才會放出來。此外，他還讓柯的幕僚、劇團人員輪流與柯文哲握手，讓社交能力極差的柯文哲，練習正眼看人。

如今已當了一年市長，柯文哲的應對進退還是常常被批評失禮。問他是否仍記得李永豐教的禮儀，「有啦有啦，握手要看著人家的眼睛，身體不能站直直的，要前傾；還有鞠躬的時候，要彎到看見自己的腳趾前緣⋯⋯，」柯文哲說，他當時跟李永豐上了三堂課，一次兩小時，很認真，「但是考完（指選舉結束）第一天，我就變回自己，下次有政治考試的時候再拿來用，哈哈！」

李永豐強調，除了柯文哲愛穿高腰褲的習慣仍然不好看，如今蔡英文和柯文哲已是明星級的人物，表現自己的風格時，不會再讓外界覺得突兀。只有政治素人才需要透過他的指導，在面對陌生群眾時展現自信。

五個訣竅，都講誠意
張花冠、涂醒哲團報當學生

像這次代表社民黨參選立委的新人李晏榕，也因為父親李焜耀（友達創辦人）和母親藍瑞雲是紙風車的長期贊助者，在父母提議下找李永豐上課。她說，包括走路的步伐大小、手臂、肩膀擺動的幅度，都被李永豐逐個調整，她覺得很受用，「因為政治人物在外走動，很難一一跟民眾說上話，所以要透過肢體給人穩重、值得信賴的感覺。」

前前後後，包括立委陳明文、嘉義縣長張花冠都曾是李永豐的「學生」，去年參選的嘉義市長涂醒哲和一票議員共十五人，選前也集體找李永豐開課。

甚至，還有企業老闆私下請李永豐指點演說技巧、幫公司主管上鞠躬握手課。

摘要整理李永豐的五個禮儀訣竅，會發現「誠意藏在細節裡」，不論政壇或商場交流，都可參考。

握手：男人跟男人握手時，另一隻空著的手也搭上來握，或拍拍肩，會顯得更熱情，但對於長輩和女性不可如此，否則沒分寸。女性跟阿嬤握手時，摟一摟肩會讓人覺得溫暖。與坐輪椅的人或小孩握手時，要蹲下來。

鞠躬：參加告別式，坐等十幾、二十分鐘，只有短短二十秒的致祭時間表現誠意。最適當的鞠躬是彎腰四十五度，亦即剛好看見自己的腳尖，而且速度要慢，不必為了跟上司儀口令而點頭如搗蒜。家屬答禮時，也要與家屬的眼神接觸後再彎腰。

吃飯：餐桌上不要一直講自己的事，可多向同桌的人提問題，讓人覺得你健談、關心他人，而不是只想到自己。幫人夾菜時，分量只要少許，以免人家不愛吃而勉強接受。

拜會：到人家的地方，一定等主人坐下自己才坐，眼神也要環場一圈，跟在場每個人都招呼到。若坐沙發，背挺直表示嚴肅、略前傾表示關切，有啤酒肚的人切忌後仰，會讓肚子整個凸上來、不莊重。

演說：不論面對人數多寡，眼神要常常落在觀眾席前三分之二排中央的位置，讓多數人覺得你在看他。目光的環視可抓住前、後、左、右四個點，不必依序，慢慢擺動，才顯得自然而關照全場。

李永豐強調，從細節才看得出這個人的修養。但令人好奇的是，他本身不修邊幅，自稱「老粗」，是「不會游泳的游泳教練」，又為何能拿捏出這許多細節？粗與細，他都表現得極致。

一個信念，為別人想
吳念真讚：不是算計是柔軟

熟悉他的導演吳念真說，李永豐念戲劇，懂得「節奏」，知道什麼時候該出現什麼（指禮節的步驟 ）；加上從小的環境養成，李父是嘉義布袋漁村的漁會代表，家裡開雜貨店，人情往來緊密，他從小就能體會與人、與長輩的相處之道。

吳念真還舉了一個故事，說明李永豐有著別人無法察覺的體貼。

有一年春節，李永豐想要拿紅包給一位離職創業但不順遂的前員工。他事先把紅包拿給吳念真，聚會時由吳念真交給對方，對方當然先推辭，此時李永豐就用他一貫的粗口，罵對方怎麼能不接受吳導的心意，劈哩啪啦罵得對方非收下不可。

「他減除對方的尷尬、人情溫暖做給我，自己又達到資助目的，不是算計，而是一種柔軟。」吳念真說。

李永豐自己則解釋，他常常在公祭、應酬場合觀察，「偷看大器的人都怎麼做。」例如他有一次到台中的聯聚建設拜會，從進大門開始就有人迎接，在搭電梯、進會客室等待老闆來時，都一直有人陪著聊天，不被冷落，這個做法就被他學起來。

他認為，禮儀的眉眉角角能夠做周全，靠的是「為別人著想」的心理。「當一個人把自己放到最少，就能養成關心別人的習慣，」李永豐說。

這也難怪，許多事業有成、社經地位高的人，要向來自基層、大學考了七次，嘗過許多挫敗滋味的李永豐，學習如何「放下身段」了。

© 由 商業周刊 提供 紙風車文教基金會執行長 李永豐