2019年11月19日 星期二

說好的改造「黃色鬼屋」?燦坤總經理李佳峰閃辭,轉型布局亮紅燈

說好的改造「黃色鬼屋」?燦坤總經理李佳峰閃辭,轉型布局亮紅燈

2019.11.18 by 蔣曜宇
簡永昌/攝影

燦坤高層大地震,月初才向媒體表示要將被網友稱為「黃色鬼屋」的燦坤改裝成「黃色美屋」的總經理李佳峰,今(18)日上午與發言人蔡依玲雙雙請辭。

燦坤高層大地震!曾任職台灣小米總經理,今年四月才接下燦坤總座一職的李佳峰,今(18)日公告因個人規劃而離職,於一個月後的12月18日正式生效。此外,副總經理兼發言人蔡依玲也同時辭職,即日起生效。

11月初剛宣布經營策略,李佳峰閃電請辭


近年來燦坤營運遭遇逆風,面對3C通路二哥全國電子的追趕,公司內部也急於進行改革。起初相中李佳峰,便是看好他在小米的期間以「鐵人三項(硬體、網路、新零售)」的新零售營運策略,闖出了百億元的成績。

事實上,李佳峰上任200多天,一直到11月初才正式對媒體宣布其經營策略。李佳峰希望為被網友稱作「黃色鬼屋」的燦坤門市帶來新氣象,將Logo更新為「燦坤電生活TK3C.COM」、改換員工制服,欲透過形象的改變來促進品牌升級。

此外,李佳峰也獨家引進了睿米Roidmi、華米Amazfit、易來Yeelight三個家電科技品牌,希望透過產品本身的受歡迎程度來拉高通路的人流量以及市場聲量、衝高雙十一的銷售成績。然而,新策略才剛出台,總經理及發言人卻雙雙下台,讓外界感到相當錯愕。

曾被全國電子超車,燦坤苦撐3C龍頭寶座


李佳峰掌舵的燦坤,目前雖然仍是全台3C第一通路,但截至10月份的累計營收約160億,年減7.5%,距離第二名全國電子的151億僅差9億;而今年4月到8月期間單月營收甚至被全國電子反超,而這是全國電子2005年上市以來,首次出現單月營收超車燦坤的情況。

同業競爭激烈,加上內部轉型速度偏緩,對李佳峰來說都是巨大的挑戰。而「沉潛」了半年多的李佳峰,卻閃電請辭,燦坤的改造計劃恐將暫時停擺。至於李佳峰後續的規劃、燦坤下一任總經理的接班人選,目前都尚未明朗。

責任編輯:陳映璇


2019年11月18日 星期一

擺脫痠痛五十肩 復健科醫師教你3招增加肩關節活動力

擺脫痠痛五十肩 復健科醫師教你3招增加肩關節活動力

腰痠背痛是現代人的文明病,常見症狀就是下背痛跟肩痛。兩者雖不致命、但疼痛具延續性,因此如何預防相當重要,維持良好姿勢、運動為關鍵。

五十肩愛找熟女 穿衣都辛苦


萬芳醫院復健科主治醫師歐陽進翰表示,五十肩除伴隨疼痛,甚至無法完成日常生活如舉手、梳頭、扣內衣等動作。好發族群是中年女性,因許多家事需要用到手臂上舉的動作,肩關節使用過度而發生病變。

另外像車禍等導致手臂骨折受傷上石膏的病人,長久肩關節不動也可能造成關節囊膜沾黏;肩膀因外力受過傷、糖尿病患等,都可能發生五十肩。

疼痛三階段 手臂彎曲度受限


歐陽進翰說,五十肩的疼痛在臨床上分為三期:發炎、沾黏、解凍期,每個患者時間長短略有差異。前三個月多為發炎期,肩膀、上臂或手肘等部位連休息時都感覺痛,活動已開始受限,如手臂無法完全舉直;沾黏期則感到疼痛度稍緩,但此時關節囊已經沾黏,疼痛跟僵硬感同時存在;解凍期則是疼痛感明顯減輕,但手臂伸展角度已明顯受限。

在五十肩的預防上,歐陽進翰說,日常生活中應減少提重物,避免突然舉肩過高外,維持良好姿勢與持之以恆運動,才有預防效果。建議年長民眾在家時,可做些簡易運動來增加肩關節活動力。


運動殺球 易致旋轉肌受傷


肩痛的另一個原因,常來自旋轉肌受傷。旋轉肌是由棘上肌、棘下肌、小圓肌、肩胛下肌等四條肌肉包覆肱骨而成,以維持肩膀做出旋轉、外展、內轉等動作時的穩定。

如何避免旋轉肌破裂?歐陽進翰表示,旋轉肌會破裂,主要與運動傷害、外力受傷如車禍、發炎、年長退化等有關。民眾應避免東西搬上搬下、較高頻率肩旋轉或長時間得舉手等動作,像是殺球、刷油漆、搬運等。平時就應鍛鍊肩部肌力,運動時則須充分熱身、放鬆、伸展,若肩膀曾受傷,應盡量避免上述動作,或過程中應適度休息。


姿勢不良 造成關節受力不均


至於下背痛的預防,萬芳醫院麻醉科主治醫師許安智表示,下背痛的發生原因眾多,可能與體質、遺傳、生理周期甚至年長老化有關,但不良姿勢造成肌肉力量及鬆緊度不一而發生疼痛,是最常見因素,所以無論在坐或站甚至是動態活動時,都必須保持良好的姿勢,讓每個關節能平均承受壓力。

歐陽進翰說,預防下背痛應保持正確站姿、坐姿以及彎腰動作等。如取物時別突然彎曲腰椎,而是維持脊椎挺直,並利用髖關節與膝關節屈曲蹲下來取物;平時站立時,應挺直背部、胸部、縮小腹使下背變平;而坐著時,上半身應維持直立姿勢;環抱物品時,重量不可太重、物品應越靠近身體越好。


強化核心 改善背部柔軟度


而在運動方面,主要在改善背部柔軟度、強化肌肉,避免背痛產生。如抬臀、抬腿、抱膝靠胸、仰臥起坐等都是不錯方式,但若已發生下背痛,則重在休息,運動次數與強度應諮詢復健科醫師等醫療人員後再進行,以免傷害加劇。另外,訓練腹部前方的腹橫肌、背肌等核心肌群,或彼拉提斯(Pilates)運動,也是不錯的方式。


五十肩復健運動


以下動作視患者狀況增加次數、時間與幅度。

1.鐘擺運動

背部前傾,健側手臂扶住桌子或椅子,患側(五十肩手臂)下垂並握住啞鈴等重物,以患側肩膀為軸往前後、左右晃動。持重物的手要抓緊,但肩膀應放鬆,以達到牽引關節腔的目的。

鐘擺運動 記者陳柏亨╱攝影
鐘擺運動 記者陳柏亨╱攝影

2.爬牆運動

面向牆壁站立,手指觸摸牆壁,慢慢向上爬行並逐漸伸直手臂,到不能向上為止。放鬆回原位,再重複動作。

爬牆運動面向牆壁站立,手指觸摸牆壁,慢慢向上爬行並逐漸伸直手臂,到不能向上為...
爬牆運動面向牆壁站立,手指觸摸牆壁,慢慢向上爬行並逐漸伸直手臂,到不能向上為止。放鬆回原位,再重複動作。 記者陳柏亨╱攝影

3.毛巾提舉運動

以毛巾在背後提舉,達到肩關節內轉、外轉等伸展。此動作可反覆數次。

毛巾提舉運動 記者陳柏亨╱攝影
毛巾提舉運動 記者陳柏亨╱攝影

錯過


每日一句學管理生活的悲劇不在於人們受到多少苦,而在於人們錯過了什麼

 
            —— 湯瑪斯.卡萊爾,英國文學家 

面對Airbnb、Google強勢竄起,揭旅遊界一哥Expedia叱吒20年的不敗秘密

面對Airbnb、Google強勢竄起,揭旅遊界一哥Expedia叱吒20年的不敗秘密

2019.11.15 by 高敬原
shutterstock

20多年來科技、商業環境變化快速,Expedia能在旅遊產業中持續屹立不搖、保持領先,究竟做對了什麼?

眼看著班機延遲抵達,確定無法入住原本預定的旅館,接著必須打電話、傳簡訊更改後續行程安排,許多人或多或少都有類似經驗。但你是否曾經思考過,明明都是在同一個網站預定的機票、住宿,業者都有消費者行程資料,卻無法將這些資料互通,即時做出應變?

成立於1996年的Expedia Group,旗下數十個品牌,共拿下線上旅遊市場三分之一的業務量,從2012年開始持續蟬聯全球最大旅遊零售業者龍頭,這20多年來科技、商業環境變化快速,能在旅遊產業中持續屹立不搖、保持領先,究竟做對了什麼?

招式一:併購再併購,掌握使用者大數據


國人熟悉的線上旅遊平台(OTA),可以大致分為以Agoda、Booking.com為首的Priceline集團,以及hotels.com、trivago背後的Expedia Group集團。

Expedia成立於23年前,初期以銷售機票為主要營收,過去也是微軟旗下的子公司,直到1999年才分拆出來獨立經營。之所以能夠成為全球最大的旅遊零售業者,Expedia其中一個策略,就是不斷的併購。
之所以能夠成為全球最大的旅遊零售業者,Expedia其中一個策略,就是不斷的併購。
shutterstock

一開始,Expedia旗下擁有住十晚送一晚的Hotels.com、旅遊搜尋引擎Hotwire.com;2010年以後,陸續收購旅遊整合搜尋引擎公司Trivago、Orbitz等公司,目前旗下約有11個品牌。

併購,除了可以衝高營收數字,最關鍵的是掌握這些平台背後大量的使用者行為數據,讓Expedia旅遊搜尋引擎越來越強大,從單純的機票、機加酒,甚至加上租車、旅遊體驗等,從成千上萬複雜組合中,推薦最符合消費者需求的結果。

跨平台整合是產業重要趨勢,像是頭號對手Priceline集團,近年也收購機票比價網Skyscanner,以及投資中國OTA巨頭攜程。

招式二:用科技業思維做事,700位數據科學家坐鎮


Expedia網站平均每月有7.5億訪客,App也有超過上億次下載量。他們另一個成功的關鍵策略,是投入資源做研發。

科技力,一直深植在Expedia血液當中。Expedia Group 的住宿合作夥伴服務Lodging Partner Services研究負責人阿比吉特·帕爾(Abhijit Pal)提到, 光是去年,Expedia集團就投入16億美元在科技研發。

外媒 OTA In Sight 曾在一篇報導中提到,跨系統、跨平台、跨部門的整合,會是OTA網站最主要面臨的挑戰。白話來說,就是提供消費者「零摩擦」的消費體驗。
Expedia Group 的 Lodging Partner Services 研究負責Abhijit Pal提到, 光是去年,Expedia集團就投入16億美元在科技研發。
Expedia Group

旗下擁有多個品牌的Expedia,從2014年就開始整合各平台架構,目的是整合租車公司、旅館飯店、信用卡公司等跨平台資訊,提供更好的產品搜尋結果。

Expedia用科技業的思維做創新,內部聘請700多位的數據科學家,不斷優化演算法來分析產品價格。在今年於拉斯維加斯登場的explore '19 大會上,Expedia Group執行長Mark Okerstrom 一上台就自豪地說:「 我們的後台系統,平均每24分鐘就有一次更新。 」內部工程師做大量的A/B輪測試,讓搜尋引擎有足夠能力,分析數千萬種的產品組合。

招式三:全球成立實驗室,投入資源做研發


企業本身除了要有科技思維,研發動能更是讓品牌維持競爭力的關鍵。Expedia在全球設有三間創新實驗室,分別位於美國西雅圖總部、英國倫敦以及新加坡。

這些實驗室的使命,就是不斷測試新技術 。舉例來說,研究人員藉由肌電圖技術(Electromyography)及眼球追蹤技術 (Eye Tracking Technology),來研究消費者在使用網頁及手機App的情緒變化,當測試者貼上感測器,一邊瀏覽Expedia網站,若出現綠色跳動波段,就代表心情愉悅,以此作為改善介面設計的依據。

舉例來說,Expedia本周宣布在App上,推出新功能「行程輔助」,旅客訂購機票後,只要班機延誤8小時以上,系統就會將資訊傳送給旅宿業者,告知可能需要異動住宿安排,這就是跨平台資料互通,對消費者帶來最直接的好處;對業者來說,也能避免雙方資訊落差,所帶來的損失。
在今年於拉斯維加斯登場的explore '19 大會上,Expedia Group執行長Mark Okerstrom 一上台就自豪地說:「我們的後台系統,平均每24分鐘就有一次更新。」
Expedia Group

另一個例子,是旗下商務旅行品牌Egencia。許多公司都有差旅預算,為訂到符合預算的機票、住宿,常讓商務人上筋疲力竭,Expedia近期推出結合機器學習技術的功能「Smart Mix」,能分析數據和複雜的情境組合,同時將每位旅客的個人喜好及公司的差旅政策一併納入考量,提供最好的行程組合,官方表示,這項功能推出以來,已經幫企業用戶省下了數十萬美元成本。(年砸千億拚研發!旅遊平台Expedia握科技利器,帶領台灣旅宿業躍上國際)

過去10幾年帶領Expedia的執行長Dara Khosrowshahi,在去年宣布加入Uber擔任執行長一職。執行長職位則由前任財務長Mark Okerstrom接任。市場上,除了有新秀Airbnb,全球最大的搜尋引擎Google也宣布挾帶強大搜尋基礎,提供旅遊服務。

無論是外部競爭者的威脅,或是內部組織轉變,都再再考驗著Expedia Group,而持續投入科技創新的遠見,或許正是能夠20多年屹立不搖的關鍵。

責任編輯:陳映璇

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明辨是非,不傳是非

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肺不好,皮膚也差,3個動作拍一拍,養肺、清肺,肺臟健康強壯!【絡穴養生課堂】


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2019年11月17日 星期日