能和手機 App 連動的神奇藥盒製造者 - Tricella 執行長 Daniel 專訪
由於網路的發達，以及許多成功的案例，現今社會大眾對於創業這件事，早已認為門檻沒有那樣地高，加上許多集資平台的出現，更讓許多想躍躍欲試的年輕族群，認真地看待自己的夢想，並希望它能夠成真。
從小在美國長大的Daniel，是Tricella目前的執行CEO，目前Tricella正在進行一項自製產品的推廣，它的名字叫做「Liif」，是一款可以透過藍牙，與手機app做連結的藥盒，相當地特別。恰好這次透過Daniel回台拜訪廠商的機會，我們有幸邀請到Daniel前來一塊坐下來聊聊，討論一些關於Tricella產品的相關問題，以及創業的看法。
Q：Hi, Daniel你好，是否可以先和我們談一下，您之所以會想製作這項產品的動機？
A：OK, 沒問題，其實Tricella已經算是我的第二次創業了，我先前還有一次的自行創業，是做智慧手環相關的，當時我接觸了許多這方面的產品和資訊，也有了一些自己的見解，我發現到，穿戴式裝置它畢竟是需要人去穿戴著它使用的，所以，我開始注重起人們的使用環境這一塊領域。
而說到使用環境，我開始思考，該怎樣可以讓使用者，自己就先改善自己的健康問題，而第一個想到的，就是吃藥這件事，像是提醒使用者，定時吃藥，或是提醒吃維他命，以及正確地服用醫生所給的處方籤，如此一來，既可以讓大眾因此穩定地保持身體健康，也可以讓爆滿的醫院可以減輕負擔，對於整個美國社會在此方面的財政支出，得以減小，這就是我想做的。
Q：簡單地說，就是利己也為社會貢獻己力，是嗎？
A：對，沒錯，當然這是其中一個製作動機的出發點，另一個出發點，主要和我自己有些關聯。其實我在三歲的時候，就移民到美國生活，早期父母都是兩邊跑，當空中飛人，現在他們都在台灣定居，與我的距離甚是遙遠，平常就因此較少見面，也比較沒什麼共同話題。
不過，平常打電話時，我一定都會問他們，最近的身體怎麼樣，是不是有好好吃藥等等。而透過這個產品，我可以利用它來協助我，注意爸媽是否有準時正確服用維他命或是藥物，若是他們忘了，手機app會提醒我，我可以馬上打個電話給他們，詢問他們是不是有什麼狀況，順便關心一下，而無形之中，我們彼此也多了些互動，即便這只是個簡單的問候，但也能讓遠在海洋另一端的他們，感受到我的關心，維繫彼此感情。
Q：公司的名字取名叫做Tricella，是有什麼樣的特殊含義嗎？
A：Tricella的字面意義，翻作為三細胞，我取名為Trcella的原因是，它包含了我想表達的三個要素：家庭、科技，和教育。家庭的層面，就如同我剛才所提到的那些有關，我們在製作產品時，一定會考慮到如何加入「讓你與親密的家人們有互動」這個元素在內。
Q：這項產品的名字是叫「Liif」，和Leaf樹葉同唸法，對吧？產品的外型和樹葉也有些相似，之所以想取名為Liif的原因又是什麼呢？
A: 我們都知道，植物是透過行光合作用，才能夠得以成長茁壯，而葉子是植物生長延伸的最尾端，好比我們一般人，是一整個社會體系的最尾端，因此才想到用這個當作象徵，除此之外也帶有延伸的感覺。
Q：剛才看過Liif藥盒，發現上面其實只有一個簡單的藍牙裝置功能，藥盒本身仍舊是需要用手開啟，而非有自動裝置等等，換句話說，其實似乎只需要用附屬的手機app，達到提醒服藥的功能即可？藥盒本身與手機似乎沒有做連結也不要緊？
A：呵呵，其實關於這點，也有很多人問過我相同的問題，我以自己為例好了，我以前很常用手機的提醒事項功能，來告訴自己必須記得按時吃維他命，但是呢，常常手機設好了，時間到了，鬧鐘也開始來吵我了，但我常常做一個動作，就是當下把鬧鐘給關閉，然後因為手邊在忙的緣故，又繼續回頭去忙，結果這一忙下去，又忘了吃維他命了，設了等於白設。
Liif它有個最大的特點，就是當你做好連結，在手機app設定好提醒之後，一旦時間到，鬧鐘響了，你若是不去把藥盒子給打開的話，這個提醒的鬧鈴功能是無法被取消的。
Q：在開發這項商品的過程之中，最困難的部分是什麼呢？
A：最為困難的，應該就是UI（使用者介面）的這個部分，由於這項產品的基本對象年齡層，是較為高的，所以操作方面，我們希望要讓它很簡單，直覺地就可以操作，而不需要花上太多的時間，去教育使用者們如何正確地使用它，因為若你需要花時間去教導的話，代表你必須花費較多的成本在訓練這一塊，這對我們創業者而言是較為不利的，畢竟這ㄧ方面會提高使用門檻，一方面也會因此讓欲購買者望之卻步，進而影響銷售。
所以從一開始，我們就必須將整個產品的設計，以及app的介面，都做得簡單，讓人們可以用最直覺性的方式去操作使用它，而硬體的部份，也得考慮到整個工業設計，不能有太多螺絲、組裝容易，並且要崁入電子元件，且便於使用，產品製程的良率也得考慮到。
再來，就是軟體的平台的問題，以及針對不同地區市場的調整。iOS和Android畢竟是兩個不同類型的手機平台，操作上以及使用者的習慣，自然也會有些許的不同，為了能夠保留app在操作時的一貫直覺性，又必須因應兩個平台不同的操作方式，我們在做調整時確實花了不少工夫。
為了能夠將這些事情都考慮進去且做到完臻，真的相當困難，產品整個前端的開發過程，大約就耗去了至少一年左右的時間。
Q：往後的目標，以及接下來的計畫是什麼呢？
A：由於在美國，這類醫療產品，是不能夠單獨自己進行販售的，必須透過其他第三方團體的檢驗或是認證核可等等，你才可以在市面上販售。因此目前我們正在和美國的幾間大學，像是史丹福以及維吉尼亞大學，以及一些醫院在洽談中，先讓他們知道，有這麼一項產品的存在，進而讓他們進行背書。
未來我們想推廣的層面，除了一般使用者之外，我們也會努力往醫療保險業者，和藥商方面進行推廣，一方面藉此告訴他們，此商品可以幫助病人養成正確服藥的習慣，降低使用醫療資源的機率，減少保險公司可能需負擔的成本，另外也可以幫助藥廠在進行新型藥物實驗時，樣本採集更為準確。而且透過他們的宣廣，我們可以更容易地找到正確的目標族群。
Q：談了這些，想請問Daniel，目前透過網路集資平台創業的風潮很盛，像是Kickstarter上有很多人都想藉由募資這樣的方式，去做出他們自己心目中的夢幻產品，達到創業的目的。對於這樣的現象，您有怎樣的見解與看法？
A：我算是相當了解kickstarter的運作方式，而且我也很感謝，能夠有像kickstarter這樣的平台存在，讓想創業的人得以離夢想更近一步，畢竟我的第一個創業產品健康手環就是在kickstarter上面發起集資的，當時募到了14萬多美金。
對於此類平台而言，其出發點是好的，但是就我所知，台灣有一些公司企業，會鼓勵底下想創業的人，藉由這樣的方式去募資，但是可能產品本身連一個完善的企劃都沒有，甚至只是個雛形，還不是完成品，然後把圖片弄得很美，影片拍得很漂亮，就這樣子直接放上平台，要跟大家開始募資了。
假如說這個案子在募資一開始，就很明白地告訴大家，這項商品仍是雛形階段，那倒也無所謂，問題是，但有些人卻故意不說清楚，而是讓大家誤以為這東西真的能被做出來，只要達到他們開的目標金額，可能二三十萬美金，就可以獲得這個產品，但其實一般來說，尤其是做硬體的，想要開一個案子，大概都需要個一兩百萬，才有可能成行，但這樣的金額若是直接放到kickstarter上面，肯定無法達標。
所以他們會故意將目標金額弄得很低，等達到之後，就把這些錢拿走，再去跟其他創投公司談，然後秀出自己在募資平台上面的成果，以冀望可以得到更多的資金，然後才來開案，問題是，倘若得不到資金，那勢必這案子就開不成，已經募得的錢，他們會還給這些真心想支持案子的消費者嗎？這樣的心態其實真的很要不得，這其實不但傷害了投資者，也失去了自己的商品在市場上的信用。
所以我建議這些真心想做產品的人，首先衡量好自己的能力，絕對不要失信於人，能做多少訂單，就設定多少，千萬不要抱著用試做品矇混的態度來騙取資金，設定的金額要好好評估，一旦達標就要乖乖停止，不可以因為看到募資金的數字一直上升，就捨不得關掉它。而要是預定的訂購量超標，也要想辦法承擔，試圖找尋廠商接洽，告訴訂購者可以到自己的網站上面繼續購買。實事求是，腳踏實地，才是創業最該秉持的精神。
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