顧客做的十件事 令Costco員工或欣喜或惱火
【大紀元2021年10月29日訊】（大紀元記者夏雨綜合報導）美國會員制倉儲式大賣場Costco（好市多）一直備受媒體關注，也受到各族裔消費者青睞。Costco員工每天接待大量顧客，他們喜歡顧客哪些行為，又對顧客哪些行為感到惱火呢？
Costco是美國第二大零售商、全球第七大零售商以及美國第一大連鎖會員制倉儲式量販店，在全球範圍內有數百家分店，加拿大是Costco最大的海外市場。
Costco一直擁有很好的員工福利。有員工表示，Costco的福利是驚人的好，也有員工認為Costco提供了最好的醫療保險；上班6個月之後，就擁有帶薪病假和事假的規定也很受員工歡迎。
善待員工也讓員工能更好地服務客戶。顧客調查顯示，Costco的員工很不錯，性格開朗，樂於助人。不過，即便性格再開朗，看到一些顧客不禮貌行為時，也會惱火。
buzzfeed網站選出20種令Costco員工喜歡或惱火的顧客行為，以下介紹其中10種。
1. 不喜歡顧客隨手亂放商品
一些顧客將冷凍食品和生肉丟到其它商品上，這種行為令Costco員工感到惱火。因為冷凍食品和生肉在室溫下，包裝外面會潮濕，影響其它商品的外觀。
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2. 不喜歡顧客在停車場亂停車
因為受歡迎，所以去Costco購物的人很多，找不到停車位是常有的事情。有的顧客想出「創意」點子，將車停到Costco放置購物車的大棚裡，令員工惱怒。
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3. 不喜歡顧客亂放購物車 讓購物車遠離車棚
在Costco停車場，設置了若干放置購物車的車棚。一個規範的顧客在將買的東西從購物車內卸下後，會將購物車放回車棚。但也有不少顧客將購物車隨意留在停車場。
這種行為不僅給Costco員工將購物車運回賣場帶來不便，也會對其他顧客的汽車造成危險。
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4. 不喜歡顧客在停車場亂丟垃圾
一些顧客在Costco美食廣場吃完飯，把吃剩的調料隨手丟在停車場的地上，或把其它垃圾隨處亂扔，影響環境。
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5. 不喜歡顧客把吃剩的小吃隨手亂放
Costco的小吃免費品嚐備受消費者歡迎。推著購物車，邊走邊吃各種小吃或零食，這種購物體驗令人愉悅。但如果顧客將吃剩的小吃隨手放在店內其它商品上，就不是一件令人愉快的事情了。
Costco員工對這種行為感到惱怒。看圖請點擊這裡。
6. 不喜歡顧客把裝東西的紙盒子丟棄在購物車內
Costco不提供購物袋，所以顧客需自己攜帶袋子購物，或在賣場找些裝各種商品的紙盒子，裝自己買的東西。一些顧客在把東西放入自家車內後，就把這些紙盒子留在購物車內。Costco員工對這種行為感到不滿。
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7. 喜歡顧客將裝東西的紙盒子放入自家車內
Costco希望顧客能把裝東西的紙盒子放入自家車後備箱，以便下次購物使用，而不是丟棄在購物車內。
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8. 喜歡顧客在結帳時，購物車內商品條形碼朝上
雖然有些客戶可能不同意，但調查顯示，Costco的員工結帳速度很快。受訪者表示，Costco通過開放足夠結帳櫃檯，提高消費者結帳速度。
如果顧客將自己購買的東西放入購物車時，能把條形碼朝上放，可以進一步提高結帳速度，且受到Costco收銀員的歡迎。
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9. 喜歡助人為樂的顧客
如果一位購買了兩輛購物車商品的顧客，願意讓後面買東西較少的顧客先行結帳，這種善良的行為受到Costco員工的讚賞。
10. 喜歡客戶自願推廣Kirkland品牌
消費者很喜歡Costco自有品牌Kirkland Signature的產品，Costco公司表示，這些產品「質量優於國內品牌」，包括食品、家居用品、行李箱和服裝。
如果顧客在自己的衣服上印上Kirkland字樣，Costco員工看見了會感到欣喜。
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