西南航空宣布選座服務啟動日期和新登機流程

美國西南航空公司宣布，該公司航班將從2026年1月27日起提供選擇座位的服務。圖為2021年10月11日，西南航空的飛機停靠在馬里蘭州巴爾的摩（Baltimore）的機場。(Kevin Dietsch/Getty Images)

 

 

 

【大紀元2025年07月22日訊】（大紀元記者李馨綜合報導）美國西南航空公司（Southwest Airlines）週一（7月21日）宣布，該公司航班將從2026年1月27日起提供選擇座位的服務，預定相關航班機票的工作將於本月底啟動。該公司同時宣布，還將啟用重新設計的分組登機流程。

 

西南航空在週一發布的一份新聞稿中宣布，自2025年7月29日起，西南航空乘客在預訂明年1月27日以及之後的航班時，可以選擇座位。

 

西南航空公司負責客戶和品牌事務的執行副總裁托尼‧羅奇（Tony Roach）在新聞稿中表示：「我們的客戶希望有更多的選擇，也希望對自己的旅行體驗有更大的控制權。選擇座位為我們的客戶帶來了新的機會——包括能夠選擇有額外腿部空間的座位——並消除了不知道自己將坐在機艙哪裡的不確定性。這是我們發展過程中的重要一步，我們很高興將這些改進與我們傳奇的客戶服務結合起來。」

 

新聞稿說，西南航空客戶將有各種各樣的機票套餐可供選擇，其中一些套餐提供在預訂機票時選座的機會。乘客也可以選擇不同的座位類型——包括「額外腿部空間」座位（Extra Legroom）、「優選」座位（Preferred）以及「標準」座位（Standard）。客戶還可購買座位升級服務，以提升旅行體驗。

 

西南航空週一宣布的消息意味著，這家廉價航空公司長期實行的開放式座位政策將於明年1月27日正式結束。

 

這家總部位於德克薩斯州達拉斯的航空公司同時宣布，該公司也將啟用重新設計的分組登機流程，旨在為每趟航班提供順暢、高效的客戶體驗。高端票價乘客及西南航空最忠誠的客戶——包括該公司常旅客計劃「Rapid Rewards」的等級會員和信用卡會員——將在登機流程中優先登機。

 

對於持有西南航空公司信用卡（Cardmember）的乘客來說，他們也可以在航班起飛前48小時內選擇座位，無論他們購買的是哪種票價的機票。

 

西南航空早在一年前就首次宣布了將停止開放式座位政策的決定，但一直沒有確定具體的實施日期。

 

這些變化是西南航空公司對其業務模式進行大規模改革的一部分。該航空公司今年3月還表示，將開始對許多乘客收取行李託運費，並於今年春季宣布推出新的票價類型。頂級客戶可免除許多新的限制和費用。

 

責任編輯：林妍