麥當勞員工解密：得來速員工為何認得你的車

17歲的凱蒂‧克拉克上大學期間在麥當勞兼職打工，為了滿足人們的好奇心，前不久她在社交平台上分享得來速員工是如何準確知道哪輛汽車下的什麼訂單。（凱蒂提供）

【大紀元2021年02月22日訊】（大紀元記者張雨霏編譯報導）為了免去上下車和尋找停車位的麻煩，很多人都喜歡通過得來速（Drive-thru）購買麥當勞快餐。當遇上繁忙時段，而顧客訂購的美食還沒準備好，員工就會要求顧客把車子駕駛到別的地方等候。那麼，很多人都曾想過，員工們是如何認得他們的車子呢？

早前，麥當勞一位員工就在社交平台上分享了其中的祕密，引發網民熱議。

17歲的凱蒂‧克拉克（Katie Clarke）上大學期間在麥當勞兼職打工，所以她經常被問到一個問題，就是他們是如何準確知道哪輛汽車下的什麼訂單，因為每天會有數百輛汽車來光顧。為了滿足人們的好奇心，凱蒂前不久給大家提供了這個神祕問題的答案。

我們可以看到穿著工作服的凱蒂站在快餐店的智能收銀管理系統前，系統屏幕上清楚地顯示了訂單和客戶的車子。她分享說：「有一台相機，它可以為你和你的汽車拍照，所以訂餐時最好不要摳鼻子，因為我們會看到並對你揶揄一番。」

快餐店的智能收銀管理系統屏幕上清楚地顯示了訂單和客戶的車子。（凱蒂提供）

也就是說，得來速的訂餐窗口上裝有攝像頭，工作人員實際上會在汽車接近窗口時為每個客戶拍照，所以收銀員清楚知道該訂單是屬於誰的。那麼，這個流程就使客戶能夠快速下訂單之外，也幫助員工輕鬆地跟進多個訂單，但也意味著麥當勞員工可以準確地看到你在車道上的一切行為。

該員工在留言中表示，這個系統是在得來速變成多個車道後才被快餐廳採用的。員工們更容易照著正確的順序供應食物給顧客，即使汽車的順序在取餐窗口前發生了變化。

該帖子自發布以來，已獲得超過500萬的觀看次數。很多網友對此消息感到震驚，並紛紛留言表示：「我以為他們有超強的記憶呢。」「我的天哪！令我感到驚訝！」「他們竟然可以看到我，而我一直穿著睡衣哪！」等等。

凱蒂提醒顧客，訂餐時最好不要摳鼻子，因為他們會看得一清二楚。（凱蒂提供）

有一些人開玩笑說，儘管有攝像頭，但仍有員工弄錯他們的訂單；另一人寫道：「你們仍然把我的訂單給了前面的車子。」

麥當勞的其他員工也很高興加入評論，當顧客的汽車啟動了感應器，他們從那一刻起「聽到」了一切，這就是他們知道何時需要戴上耳機接受訂單的原因。

有一位工作人員補充說，當客戶對著麥克風講話時，員工們會聽到客戶在車內所說的一切。但也有員工留言說，該系統應該是近期更新的，「去年我在那兒打工時還沒有安裝。」

（英文大紀元記者Louise Bevan對本文有貢獻。）

責任編輯：高靜