如何與伴侶好好說話？（下）
夫妻意見分歧常吵架！同理心可消弭衝突
以我們為例，我們就經常因為溫度的問題吵個不停。如果我們之間有一方說「這裡好冷」，另一方卻說「不會呀，一點都不冷」，就會開始你一言我一句的吵起來。
伴侶通常很難解開長期存在的問題，因為在分歧出現時，雙方都會下意識地以自己為中心，提出能立刻解決問題的策略。我們就是個活生生的例子，總是會有一人說；「嗯，如果你覺得冷就加件衣服。」然後另一人就會回：「才不要，如果你覺得熱，就不要穿那麼多。」
其實更好的做法是，先針對雙方的感受和需要，去同理彼此的狀態，以確保雙方都有聽見彼此想表達的內容。我們要先感覺到對方有聽見自己想表達的內容，才會開始去好奇對方的需要，並願意以新的策略去滿足雙方此刻的需要。
馬歇爾．盧森堡表示，只要夫妻雙方能夠聽見彼此的需要，不論他們之間長期存在著怎麼樣的分歧，他都可以在二十分鐘內幫助他們化解衝突。區區二十分鐘就可以消弭多年的衝突？關鍵是「雙方要把給予和接受同理心」放在第一位。
他曾在某場演講上詢問在場聽眾，有沒有哪對夫妻願意當作示範，藉此機會解開長年未解的衝突。當時有對夫妻自告奮勇，說他們之間已經為了支票簿的問題吵了幾十年。
在他的幫助下，這對夫妻花了相當長的一段時間，才終於能夠聽見和同理彼此的需要，不過當他們做到了這一點後，大概只花了十分鐘就解決支票簿的問題。
聽到這個故事時，我感觸很深而且悲喜交加。我們都曾有過老是為同一件事吵架的經驗。對我來說，引發爭吵的原因從來都不是對某件事的意見分歧，而是雙方對同理心的需要無法得到滿足。與伴侶一起學習給予和接受同理心的能力，就可以開啟那扇對彼此傳遞關愛的大門。
我們都渴望被看見和被聽見，希望別人能對我們將心比心、感同身受，而不是品頭論足、指手畫腳。因此，試著對你的伴侶給予同理心，絕對是一門很划算的嘗試，因為那些在你們之間反覆上演的爭吵，說不定就會從此永久落幕、不再上演。
（網站專文）
（本文摘編自《非暴力溝通的對話練習：放下指責或成見，善用5種情境對話，有效找出彼此的需要》，聯經出版 提供 ）◇
責任編輯：曾佳
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