2026年1月22日 星期四

2025年美航空公司表現排名 西南航空奪冠

 

2025年美航空公司表現排名 西南航空奪冠

【大紀元2026年01月23日訊】(大紀元記者李馨編譯報導)《華爾街日報》週四(1月22日)發布了2025年航空公司排行榜,列出了美國年度表現最佳與最差的航空公司。廉價航空公司西南航空(Southwest Airlines)脫穎而出,摘得桂冠,而號稱美國四大航空公司之一的美國航空 (American Airlines)則與另一家公司並列墊底了。

 

2025年,由於航班延誤和取消、乘客投訴問題頻發,美國的航空公司整體表現平平,但相比之下,仍有良莠之分。以下是《華爾街日報》發布的年度排名:

 

1. 西南航空

 

西南航空以顯著優勢領先競爭對手,榮登榜首。這是該航空公司自2020年以來首次奪冠,摘走了連續四年居首的達美航空(Delta Air Lines)的桂冠。

 

據《華爾街日報》統計,西南航空的乘客投訴量和延誤起飛次數最少,航班取消率僅為0.84%。其得分項目最低的是行李處理服務。

 

2. 忠實航空(Allegiant Air)

 

忠實航空位列第二,雖然是低成本航空公司,但表現強勁。

 

該航空公司在三個領域表現突出:0.55%的最低航班取消率,最少行李丟失量,最少的非自願改簽。

 

3. 達美航空

 

達美航空位列第三,結束了連續四年蟬聯榜首的紀錄。

 

儘管達美航空在準點抵達率方面領跑業界,但《華爾街日報》指出,該公司2024年夏季的系統故障導致發生了大範圍的航班中斷,這對其2025年的表現也造成了沉重打擊。

 

4. 阿拉斯加航空(Alaska Airlines)

 

阿拉斯加航空被評為表現穩定、可靠的航空公司,但與前三名相比有顯著的差距。

 

雖然未在任何主要類別中領先,但該航空公司在2025年成功避免了嚴重的運營故障。

 

5. 精神航空(Spirit Airlines)

 

精神航空實現了同比最大幅度的服務改善。

 

其航班取消率從2024年的峰值降至1.42%,準點抵達率躍居第四位,在破產程序中仍展現出運營能力的提升。

 

6. 聯合航空(United Airlines)

 

美聯航位列第六,主要因為在行李處理上表現欠佳。該航空公司每千件行李的錯誤處理率達7.07件,遠高於行業平均水平。

 

7. 捷藍航空(JetBlue Airways)

 

該公司在行李處理類別上表現相對較好,僅次於忠實航空,但在航班可靠性和航班延誤方面表現欠佳。

 

8. 美國航空(American Airlines)、邊疆航空(Frontier Airlines)

 

美國航空與邊疆航空並列墊底。這兩家公司均受到航班可靠性問題及「外部因素」的困擾,乘客為此付出了代價。

 

美國航空以2.2%的航班取消率高居各大航空公司之首,且在所有評分類別中鮮有進入前六名的記錄。此外,去年1月其一架支線客機在華盛頓特區與一架美國陸軍直升機相撞,造成67人遇難。

 

在七個評分類別中,邊疆航空在四個類別中排名最後,並連續第二年墊底。

 

(本文參考了《華爾街日報》和福克斯新聞的報導)

 

責任編輯:葉紫微

 

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