不同時區 企業如何建立遠程工作文化
分布式團隊應該擁有更智能的工作流程
作者 Matt Tucke
（大紀元記者李怡雯編譯）企業擁抱「遠程優先」（大多數或所有員工以遠程工作為主）前景，與企業自身的「混合工作模式」（員工在不同地點混合工作，如家中、旅途中或辦公室）產生衝突，這時企業面臨幾項挑戰。首先，他們必須學會與不同時區、不同文化的團隊成員進行有效溝通。一旦他們掌握了溝通技巧，企業的生產力就會飆升——但企業如何有效衡量生產力呢？
早在 COVID-19（中共病毒）大流行之前，遠程工作就已經在重塑全球勞動力。對許多企業來說，儘管其還沒有準備好，但病毒傳播加速了遠程工作趨勢。當面臨疫情這個新威脅時，企業讓大量雇員回家工作，企業的員工、經理和領導團隊就此被推入這一未知領域。
那些本來就具備遠程優先理念的公司，很容易適應這種變化。而其它公司還沒有準備好。從未遠程工作過的員工，在流程不明晰的情況下，努力適應；而公司主管則儘可能保持生產的穩定。在幾乎所有方面，過去的衡量標準和生產力標準都不適用了。
隨著疫情最嚴重時期告一段落，我們看到，公司開始提供不限遠程與否的正式職位。許多公司宣布，只要公司的項目團隊願意，他們可以遠程工作，多長時間都可以。那些試圖限制遠程員工自由的公司，將面臨最好和最聰明的一批員工的離職，這些員工會去更理想的工作場所。
這種轉變標誌著一個工作新時代的開始──每個員工的工作時間表都不一樣。位於不同時區、擁有不同文化的世界各地員工，將為同一個項目工作。這些員工有的在亞洲，於一天中較晚時間開始工作，並一直工作到夜晚。而位於美國的另一些員工，則可能在黎明起身開始工作，並在午飯後一、兩個小時下班。
在許多員工按照自己的時間表工作的時候，企業要麼將變得更加靈活，要麼在壓力下瓦解。企業如果強制世界各地的員工在同一時間表下工作，將導致優秀員工的離職。而面對現實的企業就會採取顯而易見的解決方案：異步工作。
在異步工作中，團隊成員能夠在不犧牲速度的情況下獨立工作。由於遠程工作增加了工作時間的可分配性，對於遠程優先企業來說，異步工作非常有意義。
如何實現異步轉換
比起那些傳統的、在辦公室工作的人員，遠程團隊有許多優勢，但這些優勢需通過周密安排才能實現。分布式團隊（編者註：分布式團隊是指由世界各地遠程工作的員工組成的團隊，他們不集中在一個實體總部工作。）
需遵循異步流程，最大限度地提高生產力，並盡力消除溝通不暢的障礙。
依靠文檔
在同一辦公室，員工在相同時間工作，彼此可以即時提出疑問或交換信息。如果你的同事工作生活在地球另一端，這種方法就不太適用了。為了實現異步工作優勢，團隊必須重視文檔準確性。不論是銷售部門還是工程團隊，任何人都應該能夠看到別人的工作進度並接手繼續。
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取消會議
不論所處時區和時間安排如何，企業總是有很多會議。遠程優先企業認識到，並非每個人都可以在同一時間碰面，他們會主動考慮這些問題：什麼時候與誰見面及見面的原因。在異步團隊中，定期記錄和存儲虛擬會議內容將有助於利益相關人員了解最新情況。
採用統一時間
當分布式團隊的工作涉及全球多個時區時，日程安排都是令人頭疼的問題。這些日程不僅包括會議，還包括營銷人員需統籌各種工具安排營銷活動，以及工程師必須在最佳時間發布和更新等。
遠程優先團隊在溝通時，應以世界標準時間（UTC,Universal Time Coordinated）為準。世界標準時間是一種時間標準，在時刻上儘量接近于格林威治標準時間，是世界上調節時鐘和時間的主要時間標準。
優先考慮透明度
在一個真正的異步工作場所，每個人都應公開自己所做的事，並且需要知道其他人在做什麼，以便團隊在採取行動時，將最大限度提高生產力放在首要位置。員工必須相互信任，並使用有助於提高透明度的溝通工具。
尊重不同文化
異步工作不會關注員工何時離開工作場所。在世界一些地方，有些人可能傾向於每天多次放下工作去處理其它事務，工作時間是間斷性的。還有些地方，人們喜歡在一個更短的時間投入全部精力去工作。因為團隊成員遍布世界，人們會因文化不同而有不同假期。異步工作不強迫團隊成員必須按照統一時間表行事，而是讓他們專注於自己當前的工作。
以質量而非數量評判工作績效
雇主不應要求員工在他們的工作電腦上安裝跟蹤軟件和其它間諜軟件。因為員工會以為，經理用工作時間來衡量他們的工作，這就沒有發揮異步遠程工作的優勢。經理不應過分關注員工的工作時間，而應關注員工的工作質量。
建立目標評估系統
在整個公司中保持異步協作的一個好方法是採用目標和關鍵結果 (OKR，Objectives and Key Results)工具。OKR是一種協作式的、目標設定框架，可幫助團隊和企業通過設定可識別和可衡量的結果以達到目標。通過設計，OKR框架跨團隊工作，以創造整個公司都可以採用的標準。OKR為公司賦予目標，並幫助異步團隊跟隨設定的目標。
遠程優先企業需要異步工作流程來發揮公司潛力並為員工提供理想的快速成長機遇。OKRs 框架可以使員工為目標工作。英特爾、領英（LinkedIn） 和愛彼迎（Airbnb）等公司使用OKRs後，取得了顯著的效益，但OKRs的存在並不僅僅是為了提高公司利潤。如果運行順利，OKRs在異步工作中可以為團隊創造一個更舒適、包容和高效的環境。
轉載自《企業家》（Entrepreneur）。
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原文：How to Create an Asynchronous Work Culture刊於Entrepreneur網站。
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