抖音近期大面積封號 或因自動化審核故障

12月16日中午起，多名抖音用戶反映，其帳號在未收到明確說明的情況下被平台封禁，部分帳號被標注為「永久封禁」。（網頁截圖）

 

 

 

【大紀元2025年12月17日訊】（大紀元記者楊茜採訪報導）12月16日中午起，多名抖音用戶反映，其帳號在未收到明確說明的情況下被平台封禁，部分帳號被標注為「永久封禁」。當日，多名用戶在社交平台發布截圖稱，帳號處罰提示多為「違反相關法律法規和政策」，處罰周期顯示為「永久生效」或「無限期」，但系統未列明具體違規內容、條目或觸發原因。

 

微信等社交媒體聊天群中，網民紛紛議論發生在16日中午的抖音平台大面積封號情況。一些用戶表示，在帳號被封禁前，未收到任何預警或限流提示。

 

微信網民王先生也是抖音用戶，他17日對大紀元表示：「據我了解，這次被封的帳號可能有數十萬個。目前還不清楚是平台集中採取治理措施，還是自動化系統出現誤判，但這個規模以前沒遇到過。」王先生說，以往平台也會對個別帳號作出處罰，但多為零星個案，普通用戶不易察覺。

 

王先生還說，以前的帳號處罰通常針對明確觸及敏感內容的情況，「一般用戶感覺不到，除非真的發了明顯的敏感詞，比如『一尊』、『大大』之類。」

 

南京的抖音博主張先生當晚告訴記者，他的兩位朋友帳號突然被系統封禁，提示同樣為「違反相關法律法規和政策」。被封號用戶隨後提交申訴，約4個小時後帳號恢復正常，但平台未就封禁原因作出進一步說明。

 

據官方數據，截至2025年3月，抖音中國區用戶約10億，其中活躍用戶約7億。多名用戶反映，部分帳號在被標注為「永久封禁」後，於當日夜間或次日凌晨陸續解封，但帳號處罰記錄頁面仍保留此前的封禁與限制記錄。用戶稱，平台並未發布統一公告說明封禁原因、申訴流程或解封機制。

 

此外，一些用戶表示，在帳號被封期間，無法正常登錄帳戶，錢包餘額、團購訂單及退款操作一度受限，引發對用戶資金安全及申訴透明度的擔憂。

 

綜合媒體報導稱，部分地區近月加快推進輿情中心建設，並在內部文件與會議中要求，在重大敏感時期對網絡信息做到「分鐘級處置」。與此同時，網信辦近年持續推動「清朗行動」，平台需要處理的內容審核數量明顯增加。

 

消息人士秦剛兩週前告訴記者，近月官方召開多次協調會議，要求地方網信辦回報監測節點接入狀況，並對部分試點進行壓力測試，包括關鍵詞觸發、異常流量上升、訊息重復擴散等項目。他表示，在相關要求下，平台在實際執行中往往先提高風控觸發標準，對帳號作出限制處理，再通過申訴或人工復核方式糾正誤判。

 

深圳某公司網絡技術人員鄒先生對本大紀元表示，目前大型內容平台普遍依賴自動化審核系統進行高頻風險掃描。若關鍵詞庫、模型參數或風險閾值在短時間內發生調整，可能觸發大規模一致性處罰。他說：「如果後續確認存在誤判，平台通常會通過人工復核或系統回滾的方式，陸續恢復帳號權限，這一次大概誤判了幾十萬用戶。」

 

大紀元12月1日率先報導，隨著中國網絡治理力度持續加大，中共網信辦等部門正主導開發升級版網絡預警系統，對社交平台和網頁內容進行高頻監測。一旦系統識別到被視為敏感的信息，將觸發報警並嘗試自動攔截。

 

鄒先生表示，系統在短時間內對多個帳號同時作出限制處理，但不少用戶在處罰頁面中未能看到具體違規內容或觸發原因。用戶只能通過申訴等待系統復核或人工介入，其間帳號功能受限，相關處罰記錄仍可能保留。

 

受訪者認為，這次集中出現的封號與解封情況，反映出當前自動化審核機制在高強度運行下的實際效果。

 

責任編輯：李沐恩