「動作」與「行動」 使用者經驗

永遠別把「動作」與「行動」混為一談。

                 Never confuse Motion with Action.

                   — 班傑明．富蘭克林，美國開國元勳

如果你創造出了不起的使用者經驗，顧客會爭相走告，口碑有很大的力量。

If you do build a great experience, customers tell each other about that. Word of mouth is very powerful.

              — 傑夫．貝佐斯，亞馬遜創辦人