學習工作必備記憶術， 強化你的職場效率
卡內基訓練的人名記憶
「大家好，我叫陳大慶，一把很大的槍（台語），砰砰！」「我叫朱曉琦，倒過來念就是騎小豬！」「我叫羅達祐，念起來和歌手羅大佑一樣哦！」
這是卡內基訓練第一堂課的固定場景。卡內基訓練創辦人戴爾‧卡內基（Dale Carnegie）曾說，記住一個人的名字，並且流暢地叫出來，是對人最大的關注和恭維，也是擴展人際關係最重要的第一步。但別人名字怎麼記？祕訣就是利用聯想，從字音、字義、圖像或相似姓名等來協助記憶，因此上課第一件事，便是活用這套方法自我介紹，幫助別人記住自己。
大前研一的邏輯記憶
管理大師大前研一出身於知名管理顧問公司麥肯錫（McKinsey & Company），他在《思考的技術》中提到，當年他會用兩種方式訓練部屬進行提案：
做法1. 不准看稿子，要求部屬利用5分鐘時間，把內容全部說一遍。
做法2. 在簡報中途臨時抽掉一張稿子，要排練的部屬「繼續說下去」。
大前表示，一位優秀的提案者，如果不能將腳本融會貫通，就不可能牢記腦中；如果不能對整體結構有著通盤了解，就做不到一面想下一頁的內容，一面進行說明。而能不能做到這兩點的關鍵，就在於是否以紮實的邏輯結構來理解與記憶所有資訊：有效把握議題核心，並依據該核心，架構出支持相關論點的層次資料，建立成樹狀的邏輯結構。
波士頓顧問公司的左右腦記憶
波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）董事總經理兼日本代表御立尚資，在《鍛鍊你的策略腦》中提到，管理顧問之所以能在短時間內分析問題，是因為他們在腦中儲存了大量的「模式」──相關分析公式、管理理論與企業案例，才能在遇到問題時，快速進行比對，找出答案。
BCG的專業管顧將各種模式圖像化，運用右腦掌握圖表意象，遇到問題時，透過圖表進行各種沙盤推演，活用左右腦的記憶區間，正是傑出顧問們的共通能力。
你的記憶力，決定你的工作能力
很多人會認為，「提升記憶力」是求學階段為了應付考試才必須在意的事。但到社會工作，記憶力更重要，你能不能記住關鍵數字、作業細節、客戶喜好、財經情報，是工作者在溝通、說服、業務和社交上最根本的基礎，也是效率工作的關鍵。
記憶力好，準備資料時，同一份文件你看一遍就記住重點，別人可能要看3遍；交際時，見過一次面，半年後你還叫得出對方名字，對方必定覺得超窩心；業務上，溝通一次你就記住客戶喜好與作業細節，必然獲得高度評價；投資理財時，記住重要財經指標與股價表現，才能買低賣高；甚至在愛情中，熟記大小事與紀念日，另一半覺得你細心又體貼。
全球有超過700萬人曾經參與過卡內基訓練，希望提升自己的人際關係，在這麼多改善方法中，卡內基卻選擇了「記憶人名」做為第一課，可見「記憶人名」是人際關係必修的入門課。
而麥肯錫顧問的成員本來就是千挑萬選，第一流的菁英，大前研一卻還是重新訓練他們「如何記憶簡報內容」，意味著就算是萬中選一的優秀工作者，也必須做好記憶的基本功。
商業運作中最重視的就是邏輯與數字，但波士頓顧問公司，卻還特別強調「圖像記憶」的必要性，並認為這是一流策略規畫者的必備能力。
為單純資訊附加新元素，增添更多記憶點
或許你會哀嘆，「我也很想記住啊！但就是記不住嘛！」《魔力記憶法》作者王迪龍表示，這不是你記性天生比別人差，而是你沒有用對有效的記憶方法。
他表示，人類記憶是經由3個程序所組合而成，包括「編碼」（encoding）、「儲存」（storage）和「回溯」（retrieval），其中編碼和儲存就是「記」，而回溯就是「憶」。
強化記憶力的關鍵，就在你怎麼為記憶進行編碼。王迪龍比喻，人的大腦就像一位私人祕書，當外界資訊進入大腦，這位祕書會立即分門別類，將資訊放置到不同文件夾中儲存起來，等需要某些特定資訊時，便可從各個文件夾中取回。
一位好的祕書，通常會為資訊找出關鍵字，設定索引系統，並在資料夾上標註記號，甚至是選用不同顏色或圖案的資料夾，讓人看到外觀就知道裡面裝有什麼。但差勁的祕書，可能將資訊隨意亂放，有關無關的都混在一起，等到需要時，資訊雖然都在，但卻不知道放哪兒去了，於是你也就記不得了。
所以如何訓練大腦這位祕書，在儲存與分類時更有效率，便是記憶強化的根本關鍵。而強化記憶力的祕訣，就是為原本資訊附加上更多的記憶元素，利用諧音、圖像、聯想、配對、邏輯或關鍵字等方式，為資訊貼上標籤、畫上圖示，做好系統索引與管理。
在過程中，你必須先仔細觀察，做到徹底理解，然後針對內容進行聯想，才有辦法將資訊轉化成有趣的圖像或諧音。但多數人其實很難在第一時間就做好這件事，不是觀察不夠，就是聯想貧乏，因此學習強化記憶的3大基礎、5大技巧與6種實戰模式，讓你對於名字、人臉、數字、文字都能記得得心應手，快速又不忘。
（整理‧撰文 / 謝明彧 編輯 / 張良姿，本文取材自《經理人月刊》2013年5月號）
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