亞馬遜裁員1.6萬 不排除進一步縮編和減薪

2026年1月28日，亞馬遜確認裁員1.6萬人，而且不排除進一步縮編和減薪。圖為新澤西的一座亞馬遜倉庫。(Octavio Jones/Getty Images)

 

 

 

【大紀元2026年01月28日訊】（大紀元記者李言綜合報導）亞馬遜週三（1月28日）證實將裁減1.6萬名企業員工，使得該公司自去年10月以來的累計裁員人數達到約3萬人。此次大規模裁員主要源於修正新冠疫情（COVID-19，中共病毒）期間過度招聘，以及因人工智能（AI）技術導致的企業效率重組。

 

自去年秋季啟動的累計3萬人裁員規模，已占亞馬遜企業員工總數的近10%，是該公司成立三十年來最大規模縮編。亞馬遜執行長安迪‧賈西（Andy Jassy）指出，公司在疫情期間由於電子商務需求爆增而大規模擴編，將員工總數推升至158萬人的歷史高峰，如今必須進行結構性修正。

 

路透社報導，隨著全球消費模式回歸常態，亞馬遜發現企業層級過於冗長且官僚主義盛行。亞馬遜人力資源最高主管貝絲‧加萊蒂（Beth Galetti）在內部通知中表示，裁員是為了「減少層級、增加所有權並消除官僚主義」。

 

她同時提到，部分團隊將繼續「視情況進行調整」，這意味著公司並未排除未來進一步縮編的可能性，甚至可能採取減薪或調整福利等措施來優化成本結構。

 

高科技顛覆傳統零售實驗暫告失敗

 

除了人力精簡，亞馬遜在實體業務上也進行了戰略性大撤退。根據《華爾街日報》分析，亞馬遜宣布關閉所有剩餘的Amazon Fresh實體雜貨店和Amazon Go無人商店，這標誌著該公司試圖以高科技顛覆傳統零售的實驗暫告失敗。

 

CNBC報導，亞馬遜將同步棄用Amazon One手掌生物識別支付系統。

 

同時，亞馬遜正將資源從成本高昂的「拿了就走」（Just Walk Out）無人結帳技術，轉向更具成本效益的「智能購物車」（Amazon Dash Cart）。賈西表示，公司正將研發重心全面轉向生成式AI，以尋求更高效、低成本的零售自動化方案。

 

AI導致機器人與軟件替代人力

 

亞馬遜裁員的另一個核心驅動力是AI對職場動態的改變。賈西在去年夏天曾預言，AI工具廣泛採用將導致職責自動化，進而引發職位流失。

 

此次受影響的部門包括雲端運算（AWS）與Alexa語音助手部門。路透社引述報導說，隨著AI助手在程序開發（Coding）與行政庶務上的精準度提升，亞馬遜正利用代號為「黎明計劃」（Project Dawn）的行動，重組企業內部勞動力配置。

 

同時，亞馬遜持續在倉庫擴大部署機器人，旨在減少對人力勞動的依賴並削減長期營運支出。

 

彭博社分析，亞馬遜的舉動並非個案。包括Meta、奈飛（Netflix）、微軟（Microsoft）以及半導體設備商阿斯麥（ASML）在內，近期均宣布不同程度裁員。這反映出科技業在經歷疫情紅利後，正集體進入「效率至上」的修正期。

 

儘管加萊蒂試圖平息員工對「每幾個月就裁員一次」的擔憂，但她也直言公司並沒有「固定計劃」。

 

責任編輯：林姸