(大紀元記者吳約翰編譯)編寫完善的企業價值,不但讓人事招聘更容易,還能減少員工的流動率,並吸引員工融入在您的企業精神當中。然而,發展企業價值的刻板作法,常導致人們在面試後,立刻就忘記它們的存在,只剩下幾個人資部門的員工,還能找出位於公司網頁上的「公司價值」所在。其實,適當地履行您公司的價值觀,可以帶來驚人的好處。在我的科技公司Parimatch Tech裡,因貫徹企業價值觀和改進了其它工作流程後,促使科技團隊的員工流動率從45%下降到14%,更有助於提高員工對企業活動的參與度。此外,通過人才舉薦計劃,透過邀請而進入公司的員工人數,增加了30%。
以下是我的公司,透過塑造價值的轉型,而取得今天成就的過程。
培養信任員工的價值觀
企業價值觀的發展,往往會落在創辦人或人資部門的肩上。過程中,通常會由部門同事們的集思廣益,提出一些想法,然後將它們製作成演示文稿或視頻,接著上傳到「關於我們」的頁面,僅此而已。
然而,如果您將制定價值觀的責任交付給員工,那麼結果將會是務實可行的。而且,那些已經了解公司優缺點、人員組成,和公司精神的員工們,都能提供很大的幫助。當然,高層管理和人資部的成員們,也都應該參與,而且他們也應該各自代表其它的部門。
例如,在Parimatch Tech公司,我們採用循序漸進的步驟來制定公司的價值:
1. 對所有員工進行問卷,找出三個他們想突顯公司的核心價值。
2. 聚集公司核心員工和意見領袖,制定出根本的和可理解的價值觀。
3. 檢驗員工焦點小組(focusgroups)的想法,以確認或否絕被建議的選項。
將創造價值的過程轉換為遊戲或冒險
價值創造,並沒有硬性規定,但是,換個環境,確實有助於產生新的想法。您還可以邀請一些協助者共同出席會議,並幫忙找出關鍵問題和主題。
於是,我們公司就將經理、團隊領導和營銷人員(或網紅)聚集在一起,共同規劃和踐行我們企業的價值觀。我們把對於公司價值的創造與征服巍峨高山的努力,畫上等號。
試著抽離日常例行公式,在新的環境和情感背景引導下,能夠打開同事們的思維,並引發新的想法。團隊精神和熱情,實際上都能幫助每個人發展公司的價值觀,而且還能凝聚團隊力,同時也盡可能地避免公司的老套做法。
確認導入價值觀前先驗證
商業理念、產品和企業價值觀,都需要檢驗。如果公司的價值觀,未能引起員工的共鳴,努力就會付諸東流。建議進行匿名問卷調查或聚集不同業務領域的焦點小組,甚至更好的是,將這兩種方法結合起來,以獲得更客觀的評估。
在問卷裡,我們詢問了關於:團隊內部的信任、針對每個人提議的支持、尋求協助的機會,以及員工對決策的影響。另外,還有其它24題,是關於在這些價值觀下,員工在公司工作有何感想。匿名的問卷調查,讓員工們不用擔心他們的選擇,可能衍生出的後果,因此就能放心地回答問題。調查結果顯示,對於我們制定出的公司價值觀的回應,態度普遍呈現積極。於是,我們就把它們作為公司的價值準則。
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企業價值觀要融入公司日常
如果不將企業價值觀融入公司的日常生活,所有努力就毫無意義。我們可以有條件地將價值觀的融入,表現在「視覺融入」和「主題語義融入」。
「視覺融入」,意謂價值觀要如何、何時吸引到員工的注意。針對內部溝通時,價值觀可以變身成品牌的一個元素,所以,它們應該出現在會議室、食堂、網站、企業內部溝通和股東大會上。結合上企業代表色,您還可以將價值觀用在室內設計的元素。
例如,我們的一些團隊,會從企業價值觀當中,挑選出一些最接近他們的工作理念,並在工作管理員裡,設定成為電腦桌面啟動顯示畫面,或個人圖示等。
「主題語義融入」,是指您如何向員工傳達公司的價值觀。如果打從面試時,您就開始向員工傳達公司的價值觀,那當然會有幫助。在招聘期間,排除其它舒適的工作條件以外,您其實就已經可以藉機找出傾向長期效忠公司的員工。您還可以將公司的價值觀與獎金計劃、公司聚會和企業文化等其它方面進行結合。
我們公司每個月都在進行不同價值觀的主題活動。例如,公司在新年和聖誕節期間,舉辦了以「家庭與信任」為核心價值的慶祝活動;然後,又有以「勇敢」為價值觀的體育競賽和挑戰活動;以「適應性」為價值觀的網絡培訓研討會;以「整潔生活」的價值觀,進行垃圾分類或植樹活動等企業社會責任(CSR)項目。
例如,我成為了公司的「無私」大使,因為我將公司要達成的目標擺在第一位。這不是我個人的犧牲,反而是一種利於創新且有意識的選擇。為了達成公司的目標,需要全心投入、團隊合作和靈活度,如果擁有以虛偽或自我為中心的觀念,其實是無法存活下去的。我也時常會在公司的活動和策略會議上,提到無私價值的重要性。
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發展價值觀時要牢記的事
不要忘記,企業價值觀並不是一次性的任務,反而是伴隨著企業的成長過程而進行著。編寫完善的企業價值觀,讓員工在工作中感覺更舒適,對公司保持高度忠誠,並享受團隊滿意度的提升。對企業而言,這意味著簡化招聘、減少員工流動、提高生產力,並降低招聘成本。
毫無疑問,求職候選人會選擇具備價值觀的企業,勝過沒有價值觀的公司。這是因為,對於候選人來說,成熟的價值觀,會是履行對員工的責任、團隊中健康的人際關係,以及個人和專業成長的機會保證。
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轉載自《企業家》(Entrepreneur)
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原文:How to Develop Viable Corporate Values That Will Inspire Employees刊於Entrepreneur網站。
責任編輯:韓玉
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