【聯強EMBA】談紀律不如談自律

【聯強EMBA】談紀律不如談自律

出處：《遠見三十雜誌》/ 作者：游常山

　　杜書伍靜坐在辦公室，沈思著緩慢地說，「我對紀律的看法和別人不一樣，我不認為表面上的服從、說一動做一動就是紀律。紀律，如果想得比較徹底，應該不是壓迫性的命令所形成的，而是深思熟慮後的自我要求，然後變成自己的習慣。」說這些話的杜書伍，其實企圖要把「紀律」兩字演繹成他心目中的「自律」。

儀容整肅是自我要求

　　這是杜書伍多年的習慣：總是好整以暇，談結構、談思想。遠在四十年前的交通大學時代，他就以「少年老成」出名。「我們在大學時代上課穿汗衫、球鞋、短褲的，就只有他(杜書伍)穿西裝打領帶，不叫他老杜那要叫什麼？」杜書伍的大學同學這麼說。

　　但是針對老友的消遣，他也有深入的分析。首先，他答辯說，因自己出身公教家庭，他的母親要求小孩服裝儀容整潔是理所當然的事；至於穿西裝打領帶是他對自己身為大學工程科系學生的自我要求，是他給自己定下的紀律。

　　他甚至充滿危機感，在大家都還在做黃金四年的美夢時，他就想到要去低一屆的交大管理科學系去修會計、心理學、行銷、庫存管理等實用的商科課目，「所以那時候我修的課，事後想想，是比較有計劃的！」他坦承。

思考必須內化為習慣

　　從小注重儀容的杜書伍，遇到領導的議題，凡事也有退而三思，不想透徹，不會行動的好習慣，或者說，好紀律。

　　「瞭解一個觀念、理論並不難，但是瞭解與應用之間，往往存有不小的差距。觀念不是被拿來談論的，而是應該被應用。知而不行，可說一點用處都沒有。既然要用，就必須內化而成為習慣，如此才能產生持續的效果。」他在對全球聯強員工固定的談話，刊登在內部「聯強EMBA」的文章，曾如此強調。不瞭解他的個性的人，往往覺得他的話「玄之又玄」，總是講到非常抽象的比喻。但是如果懂一點他的閱讀嗜好、品味，就不難掌握他的理路。

　　他年輕時愛讀心理學，覺得能夠知己知彼，有一種洞察人心的快感；從事科技業後，縝密的思緒，洞察機先的市場嗅覺，使他一路在集團快速被拔擢總裁的重要位置。

自律才能從心所欲

　　但是他可不是一個只喜歡談論理論的思考者。事實上，他律己甚嚴，從1976年9月到神通電腦擔任研發工程師以來，他就告訴自己，「既然我學的是科技，我該要在實務上好好歷練。本來打算在研發方面鑽研二年後，再轉往行銷部門歷練。」結果因為內部人事流動，九個月後他就同時接下行銷工作。在那個一個人當兩個人用的年代，他白天跑業務，晚上要教客戶如何使用電腦，客戶上完課他還要自我進修、K資料，因為明天又要拜訪新客戶。

　　杜書伍自律甚嚴的紀律，以及終身不斷的自我鞭策、學習，讓他雜學豐富，學富五車，丟到哪一個位置，都能遊刃有餘。「我從來都沒有刻意去學些什麼才藝。」杜書伍說，年過50之後，他發現最常做的是，無論在書房、或辦公室，他已經有點提早到了《論語》所說的「從心所欲，不踰矩」，他說，思考讓你清醒，只要能想透徹，紀律自然形成，完全不假組織的「胡蘿蔔和棍子」（獎賞和懲罰），就可以調整自己的行為到組織目標所要求的「紀律」，至少他一直都是這樣自發性地要求自己。

管理者要先自律才能律人

　　他一直不覺得自己是絕頂聰明、可以臨時抱佛腳的人，所以他總是維持某種程度的認真去應付「正當性」較高的例如「學業成績」；但是進入社會後，這種危機感又讓他步步為營，所以凡事就變得非常投入，因為投入，所以細心。他自承，剛出社會時，由於求好心切，上級長官給他定義的工作，他不會依樣畫葫蘆，只把份內做好就好，他還會觸類旁通，把工作擴大化，自然學到更多經驗。

　　在這個跳槽如家常便飯的時代，杜書伍給30多歲年輕人的忠告，出乎意料地，竟是一句閩南語俗諺──「戲棚下站久就是你的」。他以身作則告訴青年們，紀律第一步是要來約束自己的，然後等到你坐上主管的位置，才有資格來約束屬下。紀律就是自律，而比較不是他律。

(本文摘錄自《遠見三十雜誌》，作者游常山)