公司為何要導入「教練制」？研究發現有５大幫助

公司為何要導入「教練制」？研究發現有５大幫助

Naturhotel Waldesruhe via flickr

許多企業會為高潛力主管或員工，提供教練（coaching）計畫，期望能提升他們的領導溝通能力，或是協助他們突破困境與盲點。這麼做真的有效嗎？畢竟，許多專業經理人沒教練帶，照樣表現優異；而且人們也很難推論是因為教練做過某些事，才使得學員的表現變好。

為了探索這個問題，供應鏈領導企業JDA著手研究教練制度導入前後的差異，發現75%的受訓成員，短期內都獲得升遷，以此歸納出教練制度對員工的5個助益：

1.縮短摸索方法的時間

教練的用處就是幫部屬規畫出，通往更高目標的最短路徑。工作與考試不同，沒有正確答案可循。如果什麼都自己來，可能會浪費很多時間在試錯上。等到你好不容易找到方法，說不定別人已經到達終點了。

2.提醒留意外在環境

人只要一忙起來，很容易就把所有的注意力都放在工作上，忽略了周遭的其他聲音或動靜。此時，教練就扮演第二雙眼睛的角色，幫部屬注意那些被他們忽略掉的事，像是未來規畫、外在環境變動等，以免顧此失彼。

3.找出盲點

為了讓自己更好，大部分專業工作者都很願意改善自己的弱項或缺點。問題是，人們身上的弱點有些顯而易見，像是不善社交、數字能力差等；有些則是不易察覺，例如性別偏見、猶豫不決等。有教練從旁觀察、指點，就可以更快著手改進。

4.協助適應陌生環境

每個工作環境都各有特色，但是剛轉換領域的工作者不一定看得出來，此時如果有不同經驗的教練指出差異，就能快速上手。

比方說，營利和非營利事業員工的工作誘因很不相同，前者可能比較重視薪水，主管可以以此督促他們行動；後者更在意工作的意義和目的，金錢未必能激勵他們。

5. 提供誠實的建言

職位愈升愈高，就會發現愈少人會直接指出你的問題所在，一來是愈往上位置愈少，同事等著你犯錯都來不及了，哪會提醒你。二來，部屬怕得罪主管，所以有意見也不敢說，久而久之讓你以為自己很棒。

此時，就只有教練能點醒你，透過「哪些事是最重要的」「哪些工作非你不可」「什麼對你最重要」這些提問，讓你知道自己做錯了什麼、建議是什麼，最後引導你將時間投資於能升遷的任務上。